PUBLIC CIBLE
- Cadres des institutions, administrations et d'établissements publics
- Cadres des collectivités locales (wilayas et communes)
- Cadres des régies de services urbains et entreprises délégataires de service public
- Juristes et financiers intéressés pour le montage des opérations de partenariat public-privé
OBJECTIFS
- Sensibiliser les participants sur le rôle fondamental de la modernisation de l'Etat et appréhender la satisfaction des besoins de l'usager comme finalité
- Intégrer la démarche qualité dans la gestion des services publics
- Connaître les techniques contractuelles de management du service public
- Connaître quelques pratiques internationales de management des services publics
STRUCTURE DU PROGRAMME
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Modules de formation
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Module 1: Les fondamentaux du management public ; les enjeux pour la gestion d'un service public
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Module 2: Les notions de base sur les services publics et leur financement
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Module 3: Les techniques contractuelles de gestion d'un service public
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Module 4: Le partenariat public privé
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Module 5: Evaluation et méthodologie de conduite d'un projet tutoré
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Module 6: La délégation des services publics
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Module 7: Evaluation de la gestion des services publics
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Module 8: Principes, éthique et déontologie des services publics
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Module 9: La démarche qualité dans la gestion des services publics
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Module 10: Evaluation et méthodologie de conduite d'un projet tutoré
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Module 11: Marketing social et public
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Module 12: Communication publique et institutionnelle
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Module 13: Gestion des crises
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Module 14: Présentations d'expériences sectorielles
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MODALITÉS DE DÉROULEMENT
La formation se déroule en (14) modules de 05 jours par mois en présentiel, suivi de la préparation et de la soutenance d'un projet tutoré de fin d'études dans un délai de six (06) mois.
COÛT DE LA FORMATION
- 50% à l'inscription: 192.345,05 DA/TTC (à l'inscription)
- 50% à la fin du dernier module: 192.345,05 DA/TTC (à la fin du dernier module du cursus)
