MASTER EN MANAGEMENT DES SERVICES PUBLICS

PUBLIC CIBLE :

-      Cadres des institutions,  administrations  et  d’établissements publics

-      Cadres des collectivités locales (wilayas et communes)

-      Cadres des régies de services urbains et entreprises délégataires de service public

-      Juristes et financiers  intéressés pour le montage des opérations de partenariat public-privé

   OBJECTIFS :

-      Sensibiliser les participants sur le rôle fondamental de la modernisation de l’Etat et appréhender

la satisfaction des besoins de l’usager comme finalité

-      Intégrer la démarche qualité dans la gestion des services publics

-      Connaitre les techniques contractuelles de management du service public

-      Connaitre quelques pratiques internationales de management des services publics.

STRUCTURE DU PROGRAMME :

M1 : Les fondamentaux du management public ; les enjeux pour la gestion d’un service public

M2 : Les  notions de base sur les services publics et leur  financement

M3 : Les techniques contractuelles de gestion d’un service public

M4: Le partenariat public privé

M5 : Evaluation et méthodologie de conduite d’un projet tutoré

M6 : La délégation des services publics

M7 : Evaluation de la gestion des services publics

M8 : Principes, éthique et déontologie des services publics

M9 : La démarche qualité dans la gestion des services publics

M10 : Evaluation et méthodologie de conduite d’un projet tutoré

M11 : Marketing social et public

M12 : Communication publique et institutionnelle

M13 : Gestion des crises

M14 : Présentations d'expériences sectorielles

MODALITES DE DEROULEMENT :

La formation se déroule en (14) modules de 05 jours par mois en présentiel, suivi de la  préparation et de la soutenance d’un projet tutoré de fin d’études dans un délai de six (06) mois.

COUT DE LA FORMATION :

Le coût total de la formation est de : 384.690.105,00 DA/TTC payable en deux tranches.

-          50% à l’inscription

-          50% à la fin du dernier module du cursus.

Ce montant comprend : les frais de formation, la documentation, l’encadrement du  projet tutoré et le repas de midi.

 CONTACTS :

Direction de la scolarité : 0660 200 672 / 021 205 891 / 021 203 270

Pôle Gouvernance Publique : Tel/fax : 021 203 581

Direction Générale : Fax : 021 203 347 / 021 203 808