MASTER EN MANAGEMENT DES SERVICES PUBLICS
PUBLIC CIBLE :
- Cadres des institutions, administrations et d’établissements publics
- Cadres des collectivités locales (wilayas et communes)
- Cadres des régies de services urbains et entreprises délégataires de service public
- Juristes et financiers intéressés pour le montage des opérations de partenariat public-privé
OBJECTIFS :
- Sensibiliser les participants sur le rôle fondamental de la modernisation de l’Etat et appréhender
la satisfaction des besoins de l’usager comme finalité
- Intégrer la démarche qualité dans la gestion des services publics
- Connaitre les techniques contractuelles de management du service public
- Connaitre quelques pratiques internationales de management des services publics.
STRUCTURE DU PROGRAMME :
M1 : Les fondamentaux du management public ; les enjeux pour la gestion d’un service public
M2 : Les notions de base sur les services publics et leur financement
M3 : Les techniques contractuelles de gestion d’un service public
M4: Le partenariat public privé
M5 : Evaluation et méthodologie de conduite d’un projet tutoré
M6 : La délégation des services publics
M7 : Evaluation de la gestion des services publics
M8 : Principes, éthique et déontologie des services publics
M9 : La démarche qualité dans la gestion des services publics
M10 : Evaluation et méthodologie de conduite d’un projet tutoré
M11 : Marketing social et public
M12 : Communication publique et institutionnelle
M13 : Gestion des crises
M14 : Présentations d'expériences sectorielles
MODALITES DE DEROULEMENT :
La formation se déroule en (14) modules de 05 jours par mois en présentiel, suivi de la préparation et de la soutenance d’un projet tutoré de fin d’études dans un délai de six (06) mois.
COUT DE LA FORMATION :
Le coût total de la formation est de : 384.690.105,00 DA/TTC payable en deux tranches.
- 50% à l’inscription
- 50% à la fin du dernier module du cursus.
Ce montant comprend : les frais de formation, la documentation, l’encadrement du projet tutoré et le repas de midi.
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